Términos y Condiciones de Servicio

1. Ámbito de Aplicación

El presente documento establece los términos y lineamientos bajo los cuales Top Skills Consulting presta servicios de capacitación corporativa, formación técnica industrial, facilitación metodológica y consultoría estratégica empresarial a organizaciones públicas y privadas.

2. Propuestas Técnicas y Cotizaciones

Toda propuesta comercial o plan de formación emitido por Top Skills Consulting tiene una vigencia estándar de 30 días naturales a partir de su emisión, salvo indicación expresa en la propuesta formal. La confirmación del servicio se formalizará mediante orden de compra emitida por el cliente o firma de convenio de servicios.

3. Metodología y Entregables

Los programas de capacitación y consultoría se desarrollan bajo estándares rigurosos de aplicación práctica en piso de planta o áreas de gestión:

• Material Didáctico: Materiales, formatos de trabajo estandarizado y manuales exclusivos proporcionados a los participantes.
• Evaluaciones y Constancias: Entrega de constancias de acreditación o diplomas avalados institucionalmente tras el cumplimiento de asistencia y evaluación técnica.
• Reporte de Cierre: En proyectos de consultoría, entrega de diagnósticos, matrices de indicadores y planes de acción recomendados.

4. Propiedad Intelectual

Los modelos metodológicos, presentaciones, dinámicas, marcas registradas y materiales de entrenamiento desarrollados por Top Skills Consulting son propiedad intelectual protegida. Su utilización queda restringida al uso interno exclusivo de los colaboradores debidamente inscritos en cada programa.

5. Política de Reprogramaciones y Cancelaciones

Para garantizar la óptima planeación logística de nuestros instructores y consultores, cualquier ajuste de fechas de impartición in-plant deberá solicitarse por escrito con al menos 5 días hábiles de anticipación.

6. Canales de Atención

Para dudas sobre convenios o programas contratados, ponemos a su disposición nuestros canales directos de atención ejecutiva: